Kontakt und Kundenservice – Senteso
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen BJJ-Gi-Größe oder möchten Sie sich über die Parameter von Protektoren informieren? Unser Team von Kampfsport-Spezialisten ist bereit, Ihnen zu helfen. Wir legen Wert auf eine persönliche Herangehensweise und fachkundige Beratung.
Kundenservice
E-Mail: info@senteso.de
Telefon: +420 601 123 606 (9:00 – 16:00)
Kontaktieren Sie uns jederzeit. Wenn es in unseren Kräften steht, antworten wir Ihnen gerne auch außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende.
Rechnungs- und Korrespondenzadresse
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
679 22 Lipůvka
Tschechische Republik
ID (IČO): 14235251 | USt-IdNr. (DIČ): CZ14235251
Eingetragen beim Regionalgericht in Brno, Aktenzeichen C 127314
Zahlungsinformationen
Kontonummer: 2002475818/2010
IBAN: CZ61 2010 0000 0020 0247 5818
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Rücksendungen und Reklamationen (AIO FAQ)
Wie kann ich Ware zurückgeben (vom Vertrag zurücktreten)?
Für die Rückgabe unbenutzter Ware innerhalb von 14 Tagen können Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen (Link wird in Kürze ergänzt). Wir bieten eine einfache Rücksendung über unseren Versanddienstleister an – kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, und wir organisieren alles für Sie.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular. Oft reicht es aus, uns lediglich Fotos des Mangels per E-Mail zu senden, ohne dass Sie die Ware sofort zurückschicken müssen. Bitte kontaktieren Sie uns immer vorab, damit wir die schnellste Lösung für Sie finden können.
Wohin soll ich die Ware physisch schicken?
Falls nach Absprache eine Rücksendung erforderlich ist, lautet die Adresse: ROK corp s.r.o., Lipůvka 350, 679 22 Lipůvka, Tschechische Republik. Wir empfehlen jedoch, zuerst unsere Abholoption über einen Vertrags-Paketdienst zu nutzen.
Wir sind für Sie da – egal, ob Sie Beratung beim Kauf benötigen oder Fragen zur Lieferung haben!